家庭醫生24小時在線！大家有事找得到人，我才踏實

　　北京日報客戶端 | 記者 孫樂琪

　　“3年來，她總是耐心解答我的問題，把我當成親人對待。前兩天，我半夜發燒給她打電話，她一點不嫌麻煩，指導我吃藥。郝大夫就是我們身邊的‘好大夫’！”70歲的陳先生日前給望京社區衛生服務中心打來電話，非要“誇一誇”他的家庭醫生郝麗娜。作為家醫團隊的團隊長，郝麗娜服務著區域內超過1200名簽約居民。本市疫情快速發展，發熱患者人數增多，為了讓大家有事找得到人，郝麗娜24小時保持在線。

　　每天早晨8時，郝麗娜作為全科醫生準時等候在中心一樓的診室。“郝大夫，我想開點退燒藥，已經高燒39攝氏度3天了。”63歲的王先生一進門就提出了開藥的請求。郝麗娜看著臉色蒼白、虛弱無力的王先生，並沒有立即給他開藥。她對王先生的情況了解，他有心功能方面的基礎病，還剛做過手術，一直在服藥。“您基礎病比較多，開藥前，還是得先做檢測。”在郝麗娜的建議下，王先生進行了血檢，發現了輕度脫水、電解質丟失和腎前性腎功能不全的情況。她立刻聯系上了王先生的家人，將患者轉診至附近大醫院對癥救治。

　　至17時，看了70多個病人後，郝麗娜結束了出診，但一天的工作還遠未結束。為使居民及時獲得觸手可及的醫療服務，本市公布了家庭醫生（團隊）的服務信息，社區醫院安排專人專線接待咨詢，為居民解決問題。這一天，郝麗娜負責接聽17時至次日8時的夜班專線，“陣地”轉移到了二樓的值班室。一夜未眠，她一共接聽了近70個咨詢來電。

　　“大夫，我父親體溫不高，但吃不下飯，需要去醫院嗎？”居民崔女士的父親90多歲了，已經“陽”了五六天，體溫不高，但狀態一直不好。去醫院，怕折騰老人，在家護理，病情又遲遲不見好轉。左右為難的崔女士撥打了專線，請家庭醫生支招。

　　郝麗娜仔細詢問了崔老先生的病情，認為有些高齡老年人癥狀不典型，但病情變化較快，加上患者基礎病較多，應當及時就醫。“高齡老人臟器功能脆弱，不確定肝腎功能狀態的情況下，不能輕易用藥。趕快送老爺子去醫院吧。”